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Welche Versandoptionen haben Sie?
Crazy Gels bietet Standard- und Expressversandoptionen. Der Standardversand dauert in der Regel 5–7 Werktage, während der Expressversand innerhalb von 2–3 Werktagen erfolgt.
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden international in die meisten Länder. Internationale Versandzeiten und -kosten können je nach Bestimmungsort variieren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Fallen Versandkosten an?
Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart und dem Bestimmungsort ab. Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab einem bestimmten, auf unserer Website angegebenen Wert.
Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Leider können wir die Lieferadresse nach der Bestellung nicht mehr ändern. Bitte überprüfen Sie Ihre Versandinformationen noch einmal, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Crazy Gels akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wie veranlasse ich eine Rücksendung?
Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grunds der Rücksendung an unser Kundendienstteam unter [E-Mail-Adresse oder Telefonnummer]. Sie werden Sie durch den Prozess führen.
Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?
Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete oder gebrauchte Gelprodukte nicht zurücknehmen, es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt.
Muss ich für den Rückversand bezahlen?
Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist bei der Ankunft beschädigt oder defekt.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, bemühen wir uns, die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen abzuwickeln. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
